Модель системы маркетинга туристского предприятия, сущность ее основных структурных элементов

В современной практике выделяют 6 основных функций и задач отдела маркетинга на предприятии. Но важно не знать все функции, а правильно использовать это знание на практике. Поэтому мы не просто разберем каждую функцию службы маркетинга, а по каждой рассмотренной задаче определим основную цель для маркетинга, по которой можно оценивать эффективность работы всего отдела. Какие основные менеджера по маркетингу? Читайте в нашей подробной статье об основных индикаторах эффективности маркетинговой деятельности: Повышение воспринимаемой ценности продукта Главная задача и цель всей маркетинговой деятельности: Высокая воспринимаемая ценность продукта — результат эффективного брендинга и правильной рекламной кампании. Выразить данную функцию маркетинга в виде конкретной цели можно через рентабельность единицы продукции или рентабельность продаж , рост общего объема продаж и рост прибыли. Так как маркетолог управляет рекламным бюджетом, который тратиться на повышение воспринимаемой ценности товара, то цель по прибыли обычно устанавливается за вычетом рекламных расходов.

Функции, цели, задачи и принципы маркетинга на предприятиях СКС и туризма

Программа курса Сущность и содержание маркетинга в туризме История возникновения туризма. Основные понятия и организационные основы туризма. Индустрия туризма и ее структура. Гостиничный и ресторанный сектор как обеспечивающий сегмент развития туризма.

Главная задача маркетинга услуг - помочь клиенту оценить предприятие и его работы, специфические потребности и различные коммерческие цели. и координация деятельности туристских предприятий, а также частной и.

Текст работы размещён без изображений и формул. Данная тема достаточно актуальна в рамках современных условий, сложившихся в сфере туризма, так как сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, культурных связей и межличностных отношений в международном масштабе стало для всех очевидным фактом.

Маркетинг в туризме - это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке. Для достижения положительного маркетингового эффекта необходима тесная координация маркетинга различных организаций и предприятий.

Поэтому концепция маркетинга в туризме носит более чем где-либо, целостный и всеобъемлющий характер. Целью данной работы является изучение особенностей маркетинга на предприятиях туристской сферы. Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи: В качестве предмета исследования было выбрано - специфика маркетинга в туризме.

Чем занимается маркетинг?

Заказать новую работу Оглавление Введение 2 1. Теоретические основы планирования маркетинговой деятельности 4 1. Сфера гостеприимства в данном отношении, конечно же, не является исключением.

План лекции: 1. Социально-экономическая сущность маркетинга. 2. обеспечивающих успех в достижении поставленных целей. Как видно, . маркетинга зависят от особенностей сферы деятельности предприятия и .. маркетинг — это задача удовлетворения нужд клиента посредством товара и целого.

Изучение вопросов маркетинга и брендинга туристских дестинаций. Специфика маркетинговой деятельности в сфере туризма. Порядок сбора, анализа и использования маркетинговой информации в туристическом бизнесе; принципы построения системы продаж турпродукта. Разработка комплекса маркетинга и контроля данного вида деятельности на примере торгового предприятия - фирменного магазина ЗАО СП"Отико".

Исследование качества удовлетворения покупательского спроса. Анализ, планирование, реализация, контроль маркетинговой деятельности, общее понятие управления маркетингом. Реклама и стимулирование сбыта.

Тема 20. Планирование маркетинга

Рынки можно классифицировать также с точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности табл. Однако одного желания для существования рынка недостаточно. Потенциальные туристы должны располагать средствами для покупки и иметь доступ к туристским услугам, которые могут удовлетворить их потребности.

Раскрыты сущность, принципы маркетинга и его функции, а так- же технология маркетинговой . сферы деятельности предприятия». ние организацией своих целей зависит от того, сможет ли она установить . Задачи операционного маркетинга заключается в организации сбыта.

Разработка продуктовых стратегий Введение к работе Актуальность темы исследования. Конкуренция на внутреннем рынке туристских услуг возрастает, особенно в крупных городах и центрах достопримечательностей российской культуры. Туристские предприятия должны привлекать клиентов за счет продуманного маркетинга, разумных цен, грамотного и разнообразного продуктового портфеля и постоянно переосмысливать свои инвестиционные приоритеты с учетом новых потребностей покупателей.

Несмотря на имеющее место развитие рынка, его потенциал используется далеко не в полной мере. В рейтинге международной конкурентоспособности туристического рынка в году Россия заняла 59 место из мест , при этом природные богатства нашей страны — на 5 месте, а объекты культурного наследия — на 9. Необходимость реализации значительного потенциала туристского рынка России делает актуальной проблему становления маркетинга туризма. Успех любого места туристского назначения в условиях рыночной экономики во многом зависит от того, насколько широко применяются современные маркетинговые технологии повышения конкурентоспособности туристских услуг.

Стремление к конкурентоспособности обуславливает необходимость решения многочисленных проблем маркетинга в туризме, к важнейшим из которых относят: Специфика рынка туризма не позволяет использовать традиционные инструменты маркетинга, широко представленные в экономической литературе; требует трансформации стандартных методов маркетинговых исследований рынка и комплекса маркетинга.

Это связано, во-первых, со сложностью туристского продукта, во-вторых, с интеграцией в систему маркетинга в туризме различных институциональных единиц, конечные цели содержания стратегического и операционного маркетинга в которых не одинаковы. Актуальность маркетинга туризма определяется так же реальной ориентацией развития российской экономики по пути регулируемых рыночных отношений; возрастающим интересом к маркетингу как средству жизнеобеспечения и развития субъектов туристского рынка; массовым изменением в ходе проводимых в стране реформ менталитета потребителей и формированием в их сознании нового рыночного образа жизни, неотъемлемой составляющей которого является маркетинг.

Отмеченные выше условия и проблемы определили выбор темы диссертационного исследования. Исследованию различных аспектов маркетинга посвящено большое количество работ зарубежных и отечественных авторов.

Маркетинг международного туризма курсовая по маркетингу , Дипломная из Основы маркетинга

Но главенствующее влияние туристического рынка оказывают технологии продвижения туристических продуктов и услуг, то есть маркетинг и реклама туристических предприятий в сети Интернет. Представленность компании в Мировой сети обеспечивает туристическому предприятию возможность расширения потенциальной клиентской базы. К новым каналам распространения и продажи туристического продукта относятся создание интернет-сайтов туристических компаний, банерная и контекстная реклама, рассылки, доски объявления и т.

Такие системы появились в середине прошлого века. Данная технология повышае5т качество предоставляемых услуг, сокращает время обслуживания, способствует росту объемов сделок и прибыли и т.

как правило не учитывающих специфику туристического бизнеса, дискредитирует идею Определить сущность маркетингового планирования, его роль и значение 2. Описать цели, задачи и формы маркетингового планирования 3. маркетинговой деятельности на предприятии было – оптимизировать.

В современных условиях острой конкурентной борьбы за потребителя значение маркетинговых коммуникаций для предприятий сферы сервиса и туризма сильно возрастает. Именно коммуникации выступают в качестве активного элемента комплекса маркетинга, и в частности системы продвижения туристских услуг на рынок. Туристской фирме недостаточно иметь хороший продукт, установить на него правильную цену и довести его до потребителей посредством системы сбыта. Для увеличения объемов продаж необходимо довести до сознания потребителей те выгоды, которые они получат от использования товаров и услуг.

Эти функции выполняют маркетинговые коммуникации, которые представляют товары и услуги туристских фирм более привлекательными для целевой аудитории. Коммуникации — это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми. В деятельности туристского предприятия коммуникации выполняют следующие основные функции: Коммуникация определяется как система, включающая следующие основные компоненты: В наиболее общем виде, комплекс маркетинговых коммуникаций — это система мероприятий, направленных на установление и поддержание определенных взаимоотношений туристского предприятия со всеми адресатами маркетинговых коммуникаций.

Главная задача туристских предприятий состоит в оптимальной организации взаимодействия многочисленных элементов этой системы и определении наиболее действенных и эффективных видов маркетинговых коммуникаций. Комплекс маркетинговых коммуникаций призван служить решению задачи по формированию спроса и стимулированию сбыта в целях увеличения объемов продаж, повышения эффективности и прибыльности деятельности на рынке.

Планирование и осуществление на туристском предприятии комплекса коммуникаций предполагает: Стратегическое и текущее планирование в социально-культурном сервисе и туризме. Планирование как функция управления - это процесс обоснования направлений и параметров развития организации, способов достижения этих параметров с учетом внутренних возможностей организации и ее взаимодействия с внешней средой.

Ваш -адрес н.

Основные условия применения и принципы маркетинга в туризме Как и любое экономическое явление, маркетинг в туризме требует для своего применения и эффективного развития ряд условий: Первые два условия определяют возможность и необходимость использования концепции маркетинга. Вторые обусловливают эффективность реализации концепции маркетинга на конкретном туристском предприятии, которое является основным звеном предпринимательской деятельности в сфере туризма. Экономически самостоятельные туристские фирмы в условиях рынка вынуждены использовать системный подход к реализации концепции маркетинга, так как жесткая конкуренция лишает права на жизнь любую бессистемную деятельность.

Из сущности маркетинга туризма как системы см.

Сущность маркетинговой деятельности состоит в осуществлении обмена предприятия стоит задача вырабатывания взаимовыгодных длительных.

Потребности, вкусы и желания клиентов неизменно меняются. При рассмотрении туристической индустрии нельзя не заметить, что понятия населения о наилучших видах отдыха изменяются, как и мода на престижные места отдыха. В связи с этим в процессе анализа, планирования, реализации и контроля, за ходом выполнения плана маркетинга требуется информация о конкурентах, потребителях, возможностях предприятия, дилерах и других силах действующих на рынке.

Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования её распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за использованием маркетинговых мероприятий.

Основное назначение системы анализа маркетинговой информации состоит в обработке имеющихся данных, что позволяет сделать соответствующие выводы в рамках изучаемой проблемы и наметить основные пути ее разрешения. Указанная система представляет собой набор современных экономико-математических и экономико-статистических методик обработки информации.

Цель данной курсовой изучить основные компоненты системы анализа маркетинговой информации в предприятиях туризма показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявление разного рода взаимосвязей. Пятый этап - представление основных результатов, которые дадут управляющему по маркетингу возможность принимать более правильные решения.

На шестом этапе проводится анализ того, как будет использовано конкретное исследование впоследствии. Теоретическая значимость исследования, состоит в концентрации нашего внимания, на такую довольно таки востребованную деятельность, как маркетинг в туризме, в задачу которой входит удовлетворении человеческих и общественных потребностей. Объектом данной курсовой работы является маркетинговая информация.

36. Цель, задачи, принципы маркетинга туристского

Многие высокоразвитые страны, такие как Швейцария, Австрия, Франция, значительную долю своего благосостояния построили на доходах от туризма. В западных странах туризм признается доходной отраслью хозяйства, находящей поддержку государства. В России туризм пока не воспринимается полноправным сегментом экономики и предметом научного анализа. Российская туристская индустрия переживает период своего становления как самостоятельный сектор хозяйствования.

деятельности в туризме (ПК-2); маркетинговые стратегии навыками решения практических задач сущность понятия. «маркетинг-микс» туристского предприятия, понятие и . Целью функционирования маркетинговой.

Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме Безрутченко Юлия 1. Сущность и содержание маркетинга в туризме 1. Сущность и содержание маркетинга в туризме Люди, работающие в сфере гостеприимства и путешествий, должны понимать, что они являются частью продукции, которую представляют на рынке. Разница очень часто определяется мелочами, такими как ответ по телефону, приветствие, решение проблем гостей. Каждый сотрудник туристского предприятия должен действовать и при этом все время помнить о клиенте.

Относительно сферы гостеприимства сложно сказать, кто в действительности является работником отдела маркетинга. Ведь работая в сфере услуг, все сотрудники должны обладать навыками принятия решений, результаты которых касаются непосредственно потребителей. Практически все участники туристской деятельности в той или иной мере поставлены перед необходимостью заниматься маркетингом. При этом, безусловно, что у туроператора и гостиницы конечные цели неодинаковы. Так, например, туристское предприятие за счет удовлетворения потребностей потребителей желает увеличения своей прибыли.

Туризм по своим характеристикам не обладает какими-либо принципиальными отличиями от других форм хозяйственной деятельности. Вследствие этого все основные положения современного маркетинга могут быть использованы и в туризме.

Планирование маркетинговой деятельности. Часть 1