Саяпин Олег Викторович, ктн, доцент кафедры учебно-методический комплекс

Понятие информационной технологии Технология при переводе с греческого означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Тогда справедливо следующее определение. Цель информационной технологии — производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия. В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для персонального компьютера: Составляющие информационной технологии Используемые в производственной сфере такие технологические понятия, как норматив, технологический процесс, технологическая операция и т. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологи, в том числе и в информационной, всегда следует начинать с определения цели.

1.4. ИНФОРМАЦИОННО-КОНСАЛТИНГОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Введение Информационно-коммуникационные технологии в настоящее время играют важную роль в развитии гостиничного бизнеса и являются одними из самых активно развивающихся секторов гостиничного дела, что ускоряет динамику развития этой отрасли туризма в целом [19, с. Отсутствие информационной базы о специфике действующих процессов в гостинице, несогласованность в действиях служб, выполняющих различные функции, отсутствие системного подхода в использовании этих функций затормаживают общие процессы в гостинице, в том числе коммуникационного характера: Информационные технологии играют значимую роль не только в обслуживании гостей, но и в управлении гостиницей.

Они возникли в мировой гостиничной индустрии достаточно давно — около тридцати лет назад, и прошли большой путь развития. На российском рынке -управление гостиницей появилось относительно недавно.

Разработка документа «Бизнес-план внедрения автоматизированной информационной системы «Гостиницы Cesar Temple Resort». Страницы работы Главная ценность гостиничного комплекса – это клиентская база. В нее заносятся все Обеспечение телефонных переговоров;. 6. Прием предоплаты;.

Особенности современных информационных систем управления гостиничными комплексами 1. Требования, предъявляемые к информационному обеспечению деятельности современных гостиничных комплексов…………………………8 1. Информационные системы резервирования и бронирования и их роль в гостиничном бизнесе…………………………………………………………… Автоматизированные системы управления гостиничными комплексами…………………………………………………………………… Анализ внешней и внутренней среды организации………………………32 2.

Расчет социальной и экономической эффективности от предложенных мероприятий…………………………………………………………………… Гостиничный бизнес, являясь одной из самых динамичных сфер экономики, представляет собой высоко насыщенную информационную отрасль.

Учебник 1 страница

Группа заведений, аналогичных гостиницам, обладает номерным фондом, предоставляет перечень обязательных услуг, Таковы пансионы, меблированные комнаты, туристские общежития и т. Специализированные заведения с единым руководством также предназначены для обслуживания клиентов. Они не имеют номеров.

Известны девять компонентов обеспечения АИС, или обеспечивающих подсистем: организационное, методическое, техническое, математическое, .

Понятие об информационных технологиях в туризме и гостиничном бизнесе 2. Классификация информационных технологий в туризме и гостиничном бизнесе 3. Общая характеристика информационных технологий в системах управления гостиничного комплекса 4. Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным комплексом 4. В настоящее время ни одно предприятие, учреждение или организация не может функционировать достаточно эффективно без применения компьютерной техники.

Непрекращающееся развитие любого предприятия, учреждения или организации, а как следствие объёмов и сложности информации требует расширения компьютерных сетей и автоматизированных информационных систем. Гостиничный бизнес - одна из составляющих индустрии гостеприимства. Рынок гостиничных услуг, прежде всего, ориентирован на работу с клиентами, на создание безопасных и комфортных условий проживания и предоставление полного перечня современных информационных услуг.

Уровень сервиса напрямую влияет на классность гостиничного объекта и определяет его конкурентные преимущества на рынке. Одну из главных функций в организации высококлассного сервиса в гостиничном комплексе выполняют системы автоматизации, отвечающие не только за инженерные и телекоммуникационные процессы в здании, но и за все этапы работы с клиентами, начиная бронированием номера и заканчивая созданием базы данных о предпочтениях постоянных гостей.

Автоматизированная информационная система паспортно-визовой службы (АИС ПВС)

Глава 7. Современные информационные технологии в управлении гостиницей Введение к информационным технологиям в отеле Влияние информационных технологий на управление отелем огромный, поскольку прямо связан с повышением эффективности работы как каждого менеджера в отдельности, так и гостиницы в целом. Они напрямую влияют на конкурентоспособность на сегодняшнем рынка.

Использование компьютерных сетей, Интернета и интернет-технологий, программных продуктов сквозной автоматизации всех бизнес-процессов гостиницы сегодня не просто вопрос лидерства и создания конкурентных преимуществ, но и выживания на рынке в ближайшем будущем. Информационно-техническая революция изменила характер и методы ведения бизнеса.

Интернет как средство продвижения туристских и гостиничных услуг. Автоматизированные информационные системы на транспорте. . Информационное обеспечение туризма рас- сматривается как совокупность . В связи с этим успешное развитие туристского бизнеса предполагает широкое.

Заказчики Компания оказывает широкий спектр услуг и возлагает на себя ответственность за полный жизненный цикл задач по созданию программных решений: Компания использует собственную методику разработки и внедрения заказных решений в сочетании с лучшими практиками. Накопленный опыт позволяет специалистам компании решать задачи любой сложности: Под каждый проект команда формируется индивидуально, на основе знаний не только технологий и платформ, но и предметной области для лучшего взаимопонимания с заказчиком.

Москве является территориальным органом федерального органа исполнительной власти, исполняющего функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции. Москве являются: Качественное решение перечисленных задач является весьма важным, так как город Москва является центром миграционного притяжения, а численность его постоянно проживающего населения — самая большая в стране.

Преимущества применения автоматизированных систем управления в гостиничном бизнесе

Порядок бронирования, оформления и оплаты проживания в гостинице. Номер или место в гостинице предоставляется гражданам по предъявлении паспорта, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета. При наличии свободных мест по желанию потребителя может предоставляться одному лицу номер на два или более мест с полной оплатой стоимости номера.

Тема 3. Информационное, техническое и программное обеспечение АИС. Применение сетевых технологий иИнтернета в туристском бизнесе. Бронирование гостиничных услуг через Интернет. Страхование туристов через.

Служба приема и размещения: Основными функциями отдела приема и размещения являются регистрация приезжающих гостей, распределение номеров, поселение и выписка клиентов и оказание им многочисленных дополнительных услуг. Процесс обслуживания гостей можно разбить на несколько этапов: Служба обслуживания: С точки зрения гостей служба обслуживания является важнейшей в гостинице, так как персонал именно этой службы работает с клиентами в постоянном контакте и выполняет все функции, связанные с их непосредственным обслуживанием.

Возглавляет службу обслуживания менеджер, которому подчинены швейцары, коридорные, подносчики багажа, лифтеры, консьержи, рассыльные, водители обслуживают арендованные машины и паркуют автомобили гостей. Как правило, первыми встречают гостей швейцары, которые стоят у входа в гостиницу. Они должны поприветствовать гостей, помочь им выйти из машины. Швейцары должны владеть информацией об услугах, имеющихся в гостинице, о гостиничных мероприятиях конференциях, банкетах , о месте расположения гостиницы и ее окрестностях.

Хозяйственная служба: Руководитель этого подразделения несет ответственность за чистоту всего отеля и его номеров.

97Лекция 17. Информационное обеспечение автоматизированных информационных систем

Осуществляет краткосрочное планирование выпуска с учётом производственных мощностей, анализ качества продукции, моделирование производственного процесса. В случае, если предприятием является учебное заведение, применяются системы управления обучением. Автоматизированная система управлениягостиницами. Диалоговая система обработки запросов - для реализации текущих, краткосрочных, тактического характера, часто рутинных и жестко структурируемых и формализуемых процедур, например, обработки накладных, ведомостей, бухгалтерских счетов, складских документов и т.

Статья посвящена разработке модели дерева целей информационных . К обеспечению конфиденциальности данных предъявля- на эффективность гостиничного бизнеса в последние Исследовать эффективность АИС. 6.

Область применения программы Рабочая программа междисциплинарного курса является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО Рабочая программа междисциплинарного курса может быть использована в дополнительном профессиональном образовании в программах повышения квалификации и переподготовки. Место междисциплинарного курса в структуре основной профессиональной образовательной программы: Техник по компьютерным системам должен обладать общими компетенциями, включающими в себя способность: Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

Ваш -адрес н.

Структура функциональной части информационной системы, ориентированной на функционально-позадачный подход Обработка исходных данных отчетных данных, отражающих фактическое состояние объекта управления, и информации, поступившей из внешней среды , осуществляется в рамках соответствующих функциональных подсистем. Каждая функциональная подсистема, выделенная в соответствии с позадачным подходом, имеет свое название и состоит из задач. Обработку данных называют решением задач. Если данный подход к построению информационных систем используется на промышленном предприятии, то в качестве подсистем будут выделены следующие:

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА (АИС). Project Expert Holding (бизнес - планирование), БЭСТ-Маркетинг. 68 . Информационное обеспечение— совокупность единой системы.

Тема 8. Современные возможности автоматизации функций управления в ресторанно-гостиничном бизнесе Вопросы к теме: Охарактеризуйте рынок программных средств автоматизации в индустрии ресторанно-гостиничного бизнеса. Особенности программных продуктов, представленных на российском рынке фирмами-разработчиками: Что представляет собой автоматизация торгового зала предприятия ресторанного бизнеса, Что представляет собой автоматизация управления гостиничным комплексом? Охарактеризуйте известные вам виды автоматизации бухгалтерского учета.

Какова технология функционирования автоматизированных рабочих мест в ресторанном и гостиничном бизнесе? По каким критериям целесообразно осуществлять выбор средств технического обеспечения? Основная литература:

"Конкурентная разведка для обеспечения экономической безопасности предприятия"